Ознакомьтесь с подразделами ниже, чтобы узнать причины этого,
а мы постараемся вам во всём помочь
Компания «Кыргызтелеком» и хост-площадка «JET» предоставляют качественный платный и бесплатный хостинг сайтов. Мы предлагаем различные тарифные планы, которые отличаются предлагаемыми ресурсами, выделяемыми на обслуживание сайта. Вы можете выбрать из них тот, который будет полностью отвечать вашим потребностям, и разместить свой сайт как самостоятельно, так и при помощи профессиональной службы технической поддержки. Мы также предлагаем услуги по парковке ваших доменов на наших DNS-серверах и регистрации доменов в наших коммерческих доменных зонах.
Подробнее о тарифах и услугах вы можете узнать на сайте: http://www.jet.kg/
Наш адрес: 720000, Кыргызская Республика, г. Бишкек, пр. Чуй, 96.
Телефон: 0 (800) 200-20-20 (звонок бесплатный)
Если вы видите эту страницу, это означает, что
хостинг-сервер был успешно настроен для работы веб-сайта plasform.kg,
но корректная работа сайта не представляется возможной по одной из следующих причин:
Создайте индексную страницу, с которой должен начинаться ваш сайт: index.html, index.shtml или index.php.
Оплатите в ближайшем Сервис-Центре или терминале приёма платежей, и ваш сайт будет доступен уже через три минуты.
Мы уже отправили вам письмо с отчётом по превышенным полномочиям, чтобы вы устранили возникшие нарушения.
Маловероятно, но всё же иногда случаются ситуации, когда требуется наше вмешательство
— об этом ниже…
Здесь вы можете узнать баланс лицевого счёта. Для этого введите номер лицевого счёта на услуги хостинга (Интернет-услуги) — этот номер указан в письме с реквизитами к хостингу plasform.kg, в договоре и в Бланк-заказе на оказание услуг хостинга, DNS или почтового сервера.
Хостинг включается автоматически, как только состояние вашего баланса принимает положительное значение.
Если на Вашем счёте закончились деньги и Вам срочно нужно восстановить работу веб-сайта plasform.kg, Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж», с помощью которой у вас появляется возможность самостоятельно регулировать состояние лицевого счёта и в случае необходимости пополнять его в кредит для доверенного получения услуг компании. Для оплаты услуг хостинга в кредит Вам необходимо:
1. зайти в Личный кабинет абонента по адресу https://stat.ktnet.kg
2. указать свой логин и пароль (эти данные были указаны в письме с реквизитами к хостингу, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ логином и паролем от панели управления хостингом)
3. перейти в раздел «Утилиты» и выбрать пункт «Обещанный платёж»
4. следовать интерактивным подсказкам системы
В Сервис-Центрах компании по всей стране, адреса которых указаны на сайте http://jet.kg
В терминалах приёма платежей (выбрать Услуги Интернет — Кыргызтелеком) — http://kt.kg
В банкоматах ОАО «Расчётно-сберегательная компания» — http://rsk.kg
При помощи системы WebMoney — http://oplati.kg
Какие ресурсы мог превысить мой хостинг?
Каждый раз, когда Ваша подписка превысила или находится на пороге превышения ресурсов сверх заказанного тарифного плана, мы направляем на Ваш e-mail соответствующее уведомление. После получения письма от нашего почтового робота, пожалуйста, в кратчайшие сроки примите необходимые меры по своевременному устранению возникших нарушений, чтобы не допустить автоматическую блокировку Вашего веб-сайта — проведите очистку лог-файлов, ненужных записей в таблицах баз данных, удалите неиспользуемые почтовые ящики, резервные копии или файлы веб-сайта. По всем возникшим вопросам смело обращайтесь к нам.
По каким ещё причинам мой сайт может не открываться?
При малейшем подозрении об утечке пароля от FTP или панели управления, немедленно меняйте все пароли. В нашей практике регулярно происходят ситуации, когда сайты без ведома владельцев начинали распространять вирусы или рассылать спам. Как правило, злоумышленникам удалось завладеть авторизационными данными владельца хостинга (к примеру, вирусы на компьютере администратора сайта могут переслать сохранённые файловом клиенте FTP-пароли). В таких случаях, при наличии обоснованных данных, что сайт был взломан или пароль был украден, мы можем превентивно приостановить работу сайта, известив об этом владельца по электронной почте.
Я уверен, что с моим хостингом всё в порядке, но он не открывается!
В исключительных и очень-очень редких случаях скрипты наших клиентов могут создать чрезмерную нагрузку на сервер, что отражается на всех наших абонентах. По условиям договора мы также можем временно приостановить выполнение таких скриптов, ограничив доступ к веб-сайту.
По телефону:
0 (800) 200-20-20
0 (800) 777-8-777
— звонок бесплатный, круглосуточно
0 (312) 60-15-75
— с Пн по Пт, с 09:00 до 16:00